อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการของเรา

เราดำเนินงาน huc22 โดยคำนึงถึงกฎหมายและข้อบังคับในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy อยู่ภายใต้เงื่อนไขที่ระบุไว้ในหน้านี้

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นนโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดบัญชีการใช้บริการอย่างถูกต้อง
huc22 กฎหมายและข้อกำหนดการให้บริการของเรา
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบาย ข้อกำหนดการใช้บริการ หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อทีมซัพพอร์ตได้หลายวิธี ทุกคำร้องเกี่ยวกับข้อมูลหรือการลบบัญชีจะได้รับการตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในหน้าบัญชีของคุณ เราตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พร้อมแนะนำขั้นตอนหากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือลบบัญชี
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าติดต่อ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอดูประวัติธุรกรรม การแก้ไขข้อมูลบัญชี หรือการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล
คำถามที่พบบ่อย เข้าไปดูคำตอบพื้นฐานในหน้าคำถามที่พบบ่อยของเราก่อน ครอบคลุมหัวข้อเช่น วิธีการปรับแต่งตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล และวิธีการขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณตามมาตรฐานความปลอดภัยและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในประเทศไทย ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและบันทึกเพื่อการตรวจสอบ คุณสามารถขอดูข้อมูลหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายให้ไว้

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม รวมถึงข้อมูลบัตร หมายเลขบัญชี และรหัสยืนยันตัวตนที่คุณป้อนตอนฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางในประเทศไทย

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าบัญชีหรือในเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่างในล็อบบี้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่บวกกับระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงินและภาษี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำร้องมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

การเข้าถึงและใช้บริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้แพลตฟอร์มสอดคล้องกับกฎระเบียบท้องถิ่นหรือไม่ เราไม่สามารถให้คำแนะนำทางกฎหมายเฉพาะบุคคลได้

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี ข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม ทั้งหมดถูกเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัย คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่มี

ส่งคำร้องมาที่ช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ โดยระบุว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมด ส่งคำร้องมาที่ซัพพอร์ต เราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและชำระยอดคงค้างทั้งหมดเสร็จสิ้น ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบ

เราแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการเกม ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

เราขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้บริการต่อหลังจากมีการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต